Retourneren
Niet helemaal tevreden met je bestelling? Geen probleem. Retourneren bij Spellenhuis is eenvoudig en snel geregeld.
Hoe werkt retourneren?
Meld je retour aan
Neem contact op met onze klantenservice en vermeld je bestelnummer.
Verpak het product
Zorg dat het product compleet, ongebruikt en goed verpakt is.
Stuur het retour
Verstuur het pakket naar ons retouradres.
Ontvang je terugbetaling
Na controle ontvang je het bedrag via dezelfde betaalmethode terug.
Retourvoorwaarden
- Product is ongebruikt
- Originele verpakking aanwezig
- Alle onderdelen en spelregels compleet
- Netjes verpakt voor transport
Retouradres
Spellenhuis B.V.
Torenstraat 142
2513 BW Den Haag
Nederland
Vermeld altijd je bestelnummer bij je retourzending.
Veelgestelde vragen
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Zodra wij je retour ontvangen en gecontroleerd hebben, storten wij het bedrag meestal binnen 14 dagen terug.
Zijn retourkosten gratis?
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact op. Wanneer je bestelling nog niet verzonden is, kunnen we deze vaak nog annuleren.
Mijn artikel is beschadigd of verkeerd geleverd
Heb je een beschadigd artikel ontvangen of een verkeerd product gekregen? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Na overleg kun je het artikel kosteloos retourneren en wij zorgen voor een passende oplossing.