Retourneren van artikelen

Mocht u artikel willen retourneren dan zijn er een aantal voorwaarden aan. U kunt een artikel alleen in onze winkel ruilen met vertoon van bon of factuur. Ook online bestellingen kunnen in onze winkels geruild worden. Bij het inruilen dient het product in de originele verpakking te zitten.

Beschadigde artikelen

Indien een artikel tijdens de levering of bij thuiskomst beschadigd blijkt te zijn, heeft u de mogelijkheid het artikel om te ruilen. 
Indien u het product thuis gestuurd heeft gekregen, kunt u het na overleg met het Spellenhuis het kosteloos terugsturen. Neem bij beschadiging altijd eerst contact op met mail@spellenhuis.nl zodat wij op de hoogte zijn wanneer een product retour wordt gestuurd.

Verkeerde artikel ontvangen

Het kan voorkomen dat u niet heeft gekregen wat u had besteld. Dit proberen wij uiteraard te verkomen. Mocht het toch voorkomen dan kunt u het product binnen 7 werkdagen kosteloos terugsturen. Wel vragen wij om eerst te kijken op de site of het bestelde artikel overeen komt met wat op de site staat, zodat wij eventueel de fout kunnen herstellen.

Bestelling annuleren

Mocht u onverhoopt besluiten af te zien van een bestelling en deze is nog niet verzonden, neem dan contact met ons op via mail@spellenhuis.nl. Wij zullen dan kijken of we de bestelling uit het bestelproces kunnen halen. Mocht dit het geval zijn dan storten we de eventueel gemaakte betalingen terug op uw rekening.